Kunden
Kunden mit gültigem Software-Assurance-Vertrag sollten sich für Support an ihren MyQ-Partner bzw. -Händler wenden.
Zertifizierte Partner
Nur unsere zertifizierten Partner können direkt einen Supportfall bei MyQ melden.
-
Supportanfragen müssen relevante Daten für den Support enthalten. Weitere Informationen finden Sie unter „Protokolle für den Support erfassen“.
-
Bitte beachten Sie, dass es außerdem wichtig ist, den Fall ordnungsgemäß mit dem richtigen Projekt zu verknüpfen, um automatisch von dem möglicherweise von Ihnen erworbenen Premium-Support profitieren zu können.
Alle anderen
Alle anderen können sich selbst auf dem MyQ-Community-Portal registrieren und an einer Support-Diskussion teilnehmen.