Die Aktualisierung und Aufrechterhaltung der vollen Funktionsfähigkeit Ihres Terminalbestands ist ein wesentlicher Bestandteil der Pflege einer effizienten und sicheren Druckumgebung, doch die Umsetzung kann mit besonderen Herausforderungen verbunden sein. Die hier aufgeführten Empfehlungen können dazu beitragen, Ausfallzeiten zu minimieren und unerwartete Probleme zu vermeiden.
Vor dem Upgrade
Überprüfen Sie die neueste Version
Bevor Sie praktische Schritte zur Aktualisierung der Terminals unternehmen, ist es sinnvoll zu wissen, was ein bestimmtes Update tatsächlich beinhaltet. Überprüfen Sie die aktuellen Versionshinweise für ein bestimmtes Terminal in den Anleitungen in diesem Hilfezentrum. Dort werden alle Verbesserungen, Änderungen und Fehlerbehebungen aufgeführt sowie relevante Einschränkungen der neuen Versionen.
Testen Sie es
Wenn möglich, ist es eine gute Idee, ein Upgrade auf einem oder einer begrenzten Anzahl von Geräten auszuprobieren. Auf diese Weise können potenzielle Probleme vor einer groß angelegten Aktualisierung identifiziert werden. Wenn Sie Print Server 10.2+ und ein kompatibles Terminal verwenden, können Sie ein älteres und ein neueres Terminalpaket gleichzeitig ausführen, sodass Sie das neue Paket auf einem bestimmten Gerät oder bestimmten Geräten testen können.
So funktioniert es
In einem Beispielszenario verfügen Sie über eine Flotte von Kyocera-Druckern, auf denen derzeit alle 10.1 Patch 4 läuft, und Sie bereiten ein Upgrade aller Geräte auf Version 10.2 BETA vor. Idealerweise sollten Sie die 10.2 BETA-Version zunächst nur auf einigen wenigen Geräten ausführen, um sicherzustellen, dass keine Probleme oder Fehler auftreten.
Dazu müssen Sie zunächst sicherstellen, dass beide Terminalpakete in Ihrer Web-Benutzeroberfläche unter „MyQ > Einstellungen > Drucker und Terminals“ hochgeladen sind. Verwenden Sie dazu die Schaltfläche „Hinzufügen“ im Abschnitt „Terminalpakete“ am Ende dieser Seite. Weitere Details zu diesem Vorgang finden Sie hier unter der Überschrift „Terminalpakete“.
Es gibt dann zwei Methoden, um bestimmte Terminalpakete den gewünschten Druckern zuzuweisen.
Über Konfigurationsprofile
Konfigurationsprofile bieten einen optimierten Ansatz für die Verwaltung von Terminalpaketen über mehrere Drucker hinweg. Diese Methode ist besonders effektiv, wenn Sie einheitliche Einstellungen auf Gruppen ähnlicher Geräte anwenden müssen.
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Navigieren Sie zu MyQ > Einstellungen > Konfigurationsprofile.
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Wählen Sie ein vorhandenes Konfigurationsprofil aus oder erstellen Sie ein neues, indem Sie auf „Hinzufügen“ klicken.
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Wählen Sie auf der Registerkarte „Terminal“ den gewünschten Terminaltyp aus dem Dropdown-Menü aus.
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Wenn der gewünschte Terminaltyp nicht verfügbar ist, klicken Sie auf „Terminalpaket installieren“, um das neue Paket hochzuladen.
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Konfigurieren Sie zusätzliche Terminaleinstellungen wie Anmeldemethoden, Leerlaufzeit des Bedienfelds des Kopierers und Optionen für die automatische Konfiguration.
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Speichern Sie das Konfigurationsprofil und wenden Sie es über die Druckererkennung auf die Zieldrucker an.
Für Unternehmen mit verschiedenen Druckertypen wird empfohlen, pro Druckertyp ein Konfigurationsprofil zu erstellen, um eine optimale Kompatibilität zu gewährleisten. Mit der Klonfunktion können Administratoren vorhandene Profile mit minimalem Bearbeitungsaufwand schnell duplizieren, wobei die Drucker jedoch nicht auf das neue Konfigurationsprofil geklont werden.
Auf der Seite „Drucker“
Der Ansatz der direkten Druckerverwaltung bietet eine detaillierte Kontrolle über einzelne Geräte und eignet sich ideal für selektive Upgrades oder Testszenarien.
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Navigieren Sie in der Weboberfläche zu „MyQ > Drucker“.
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Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Drucker, den Sie ändern möchten, und wählen Sie „Terminalversion auswählen...“
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Wählen Sie die gewünschte Paketversion aus den verfügbaren Optionen aus.
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Bestätigen Sie die Auswahl, um die automatische Installation des neuen Pakets zu starten.
Diese Option ist nur verfügbar, wenn mehr als ein Paket für dieselbe Marke installiert ist. Nach der Bestätigung beginnt die Installation des neuen Pakets automatisch, wodurch ein nahtloser Übergang zwischen den Terminalversionen gewährleistet wird.
Weitere Überlegungen zum Upgrade
Gestaffelte Updates für große Druckerflotten
In großen Unternehmen mit umfangreichen Druckernetzwerken kann die gleichzeitige Bereitstellung von Updates auf allen Geräten riskant sein und zu erheblichen Betriebsstörungen führen. Ein gestaffelter Ansatz ermöglicht es Administratoren, Risiken zu minimieren und gleichzeitig die kontinuierliche Verfügbarkeit der Dienste über verschiedene Standorte und Abteilungen hinweg sicherzustellen.
Die Möglichkeit, mehrere Terminalversionen gleichzeitig zu betreiben, bietet praktische Lösungen für das Risikomanagement, die Unterstützung älterer Infrastrukturen und die Optimierung des Übergangs zu neuen Technologien bei gleichzeitiger Gewährleistung eines unterbrechungsfreien Betriebs. Dieser Ansatz ist besonders wertvoll, wenn es um Hunderte von Terminals geht, die über verschiedene Standorte verteilt sind.
Verwaltung von Terminalpaketen
Die MyQ-Weboberfläche bietet umfassende Tools für die Verwaltung von Terminalpaketen über deren gesamten Lebenszyklus hinweg. Administratoren können über die Registerkarte „Einstellungen“ unter „Drucker & Terminals“ neue Pakete hinzufügen, bestehende Installationen aktualisieren und veraltete Versionen entfernen.
Beim Aktualisieren des Terminalpakets mit der Option „Ersetzen“ deinstalliert der Vorgang die alte Version und installiert eine neue Version. Während die im Konfigurationsprofil verfügbaren herstellerspezifischen Einstellungen beibehalten werden (sie sind Teil des Pakets; die ausgewählten Optionen werden jedoch auf dem Server gespeichert), bleiben andere Teile der Konfiguration möglicherweise nicht erhalten. Beachten Sie die Anleitungen zur Installation oder zum Upgrade und zur Deinstallation in der Dokumentation des jeweiligen Terminals – es können Einschränkungen gelten.
Überprüfung nach dem Upgrade
Nach Abschluss der Terminal-Upgrades sollten Administratoren die ordnungsgemäße Funktionalität überprüfen, indem sie das MyQ-Hauptprotokoll auf Fehler oder Warnungen im Zusammenhang mit den aktualisierten Terminals überprüfen. Das Testen angepasster Funktionen und die Sicherstellung, dass alle Funktionen wie erwartet arbeiten, ist entscheidend für die Aufrechterhaltung der betrieblichen Effizienz.
Es wird empfohlen, die Systemleistung und das Benutzer-Feedback in der ersten Zeit nach dem Upgrade zu überwachen, um unerwartete Probleme, die durch den Übergang zu neueren Terminalversionen entstehen können, schnell zu erkennen und zu beheben.
HP-spezifische Einschränkungen
Beim Upgrade oder Austausch von HP Embedded Terminal-Paketen können bestimmte Einschränkungen gelten, insbesondere hinsichtlich der übertragenen Einstellungen. Weitere Informationen finden Sie unter „HP Update and Uninstallation“ und „HP Package Manager“.