Restablecimiento manual del crédito de los usuarios en la interfaz web MyQ

El administrador (y los usuarios autorizados a recargar crédito) pueden restablecer manualmente el crédito de cada usuario a un valor específico. Esto se puede hacer en el Declaración de crédito o en la pestaña Usuarios pestaña principal de la interfaz web MyQ.

En el Declaración de crédito se abre primero la acción de restablecimiento de crédito y, a continuación, se seleccionan los usuarios y grupos cuyo crédito debe recargarse. En la pestaña Usuarios primero se seleccionan los usuarios o el grupo y, a continuación, se restablece su crédito.

Para autorizar a un usuario a restablecer el crédito en el Declaración de crédito debe proporcionarles los derechos para Crédito de recarga. Para autorizar a un usuario a restablecer el crédito en el Usuarios debe proporcionarles los derechos para Crédito de recarga y a Gestionar usuarios. El usuario autorizado puede restablecer el crédito en su interfaz web MyQ del mismo modo que el administrador MyQ.

Restablecimiento del crédito en la pestaña Extracto de crédito

En el Declaración de crédito puede ver los cambios en el saldo de crédito de los usuarios de MyQ y restablecer el crédito de usuarios y grupos. Para abrir la pestaña en la Interfaz Web MyQ, vaya a MyQ, Extracto de crédito.

Para restablecer el crédito a usuarios o grupos:

1. Haga clic en Restablecer crédito. En la pestaña aparece el cuadro de diálogo Restablecer crédito.

   

2. En el cuadro de diálogo Introduzca el ID de la tarjeta de un usuario, o seleccione el Usuario o grupo para restablecer el crédito, a continuación Introduzca el importe del crédito y haga clic en Restablecer crédito.

   

Restablecimiento del crédito en la pestaña principal Usuarios

Para abrir el Usuarios pestaña principal de la Interfaz Web MyQ, vaya a MyQ, Usuarios.

Para restablecer el crédito a un usuario específico:

1. Seleccione los usuarios, haga clic en AccionesPase el ratón por encima de Créditoy, a continuación, haga clic en Restablecer crédito (o seleccione los usuarios, haga clic con el botón derecho en uno de ellos, pase el ratón por encima de Créditoy, a continuación, haga clic en Restablecer crédito en el menú contextual). Se abre el cuadro de diálogo Restablecer crédito.

   

2. En el cuadro de diálogo, Introduzca el importe del nuevo crédito y, a continuación, haga clic en Restablecer crédito. El crédito se restablece al importe especificado.

   

Para restablecer el crédito a un grupo de usuarios:

1. En el panel de la izquierda de la Usuarios pestaña principal, haga clic con el botón derecho en el grupo y, a continuación, haga clic en Restablecer crédito en el menú contextual. Aparece el cuadro de diálogo Restablecer crédito.

   

2. En el cuadro de diálogo, Introduzca el importe del nuevo crédito y haga clic en Restablecer crédito. El crédito se restablece al importe especificado.

El administrador también puede liberar el crédito bloqueado de un usuario seleccionándolo y haciendo clic en Accionesque se cierne sobre Créditoy, a continuación, haga clic en Liberar crédito bloqueado (o haciendo clic con el botón derecho del ratón sobre el usuario, pasando el ratón por encima de Créditoy seleccionando Liberar crédito bloqueado).