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Controllo dello stato di salute del sistema
MyQ esegue controlli registrati che possono restituire messaggi di errore e il loro livello di gravità, visualizzabili in System Health Check. Gli errori riguardano la salute del database, la disponibilità di spazio su disco, le impostazioni della lunghezza del PIN, la configurazione del fuso orario, ecc.
Ogni messaggio di errore viene registrato nel file Registro principale di MyQ.
Quando il messaggio di errore ha un valore Critico Il servizio MyQ viene interrotto e l'amministratore riceve una notifica via e-mail.
Per accedere alla panoramica del controllo dello stato di salute del sistema, accedere a MyQ come amministratore e andare a MyQ> Controllo dello stato di salute del sistema oppure fare clic sul pulsante di controllo dello stato di salute del sistema in alto a destra della finestra.
Cliccare Correre per attivare il controllo dello stato di salute del sistema Programma di attività per eseguire un controllo.
Cliccare Mostra nascosta per visualizzare eventuali controlli nascosti nell'elenco.
Cliccare Attività programmata per aprire l'attività System Health Check in Task Scheduler, dove è possibile visualizzarla e modificarla.
I codici di errore e la loro gravità sono elencati nella tabella seguente.
Codice di errore | Gravità | Descrizione | Passi per la risoluzione dei problemi |
|---|---|---|---|
101 | Alto | Principali problemi di salute del database | Eseguire i controlli di coerenza del database. Verificare la connettività e riavviare i servizi dopo essersi assicurati che lo spazio su disco sia sufficiente. Completare il backup e il ripristino del database. |
102 | Alto | Registro dei problemi di salute del database | Controllare il database dei registri e cancellare i registri obsoleti utilizzando le attività pianificate. Completare il back-up e il ripristino del database. |
103 | Medio | La lunghezza del PIN deve essere regolata | Regolare i criteri PIN per imporre un numero minimo di caratteri più elevato, per saperne di più qui. |
104 | Alto | Avviso di spazio su disco | Eseguite le operazioni di pulizia del disco e valutate la possibilità di espandere lo spazio di archiviazione o di migrare le cartelle di dati. |
105 | Critico | Spazio su disco critico | Liberare immediatamente spazio su disco o espandere l'archiviazione. Verificare l'accessibilità delle unità condivise in ambienti cluster. |
106 | Alto | Errata configurazione del fuso orario | Sincronizzare i fusi orari tra i server e aggiornare i file di configurazione per adattarli alle impostazioni del sistema operativo. |
107 | Medio | Errori di coda | Esaminare le configurazioni delle code e testare la connettività delle stampanti utilizzando strumenti di diagnostica di rete standard. |
108 | Medio | Versione obsoleta del terminale | Distribuite i pacchetti aggiornati del terminale e regolate le impostazioni specifiche del dispositivo in base ai protocolli moderni. |
109 | Alto | Il server HTTP non risponde | Riavviare i servizi HTTP e verificare le eccezioni del firewall per le porte critiche. Confermare le impostazioni di rete, in particolare IP/nome host. Verificare che le prestazioni del sistema siano superiori ai requisiti minimi. |
110 | Alto | Timeout HTTP | Controllare i log del server web per individuare eventuali conflitti e disattivare i moduli non essenziali. |
111 | Alto | Pacchetto terminale non risponde | Riavviare i servizi del terminale o reinstallare il software del terminale se i problemi persistono. Verificate che le prestazioni del sistema siano superiori ai requisiti minimi. |
112 | Alto | Servizi non in esecuzione | Riavviare i servizi interessati e verificare che le autorizzazioni dell'account del servizio siano conformi ai requisiti del sistema. |
113 | Medio | Disadattamento dell'account di servizio | Riconfigurare i servizi per utilizzare gli account di sistema o di dominio appropriati con i privilegi necessari. |
114 | Medio | Password predefinita del database | Modificare le credenziali predefinite del database e aggiornare di conseguenza i file di configurazione. |
115 | Medio | Password di amministrazione predefinita | Reimpostare le password degli amministratori e abilitare l'autenticazione a più fattori per una maggiore sicurezza. |
116 | Alto | I siti non sono stati replicati per più di 30 giorni. | Verificare le impostazioni di replica in MyQ Web UI. Verificare la connettività di rete tra i siti centrali e quelli non segnalati. Riavviare i servizi di replica. |
117 | Medio | Duplicati di e-mail trovati | Confermare |
118 | Alto | Dimensione della pagina del database 8 KB (può influire sulle prestazioni) | Creare un backup completo del database. Ripristino del database con una dimensione di pagina di 16 KB. Monitorare le prestazioni dopo il ripristino. |
119 | Medio | Chiavi segrete di connessione scadute o prossime alla scadenza | Identificare le chiavi in scadenza. Generare nuove chiavi e aggiornare le configurazioni API. Riavviare i servizi interessati. |
120 | Medio/Alto | Certificato CA in scadenza (Medio) o scaduto (Alto) | Controllare e sostituire i certificati in scadenza o scaduti. |
121 | Medio/Alto | Certificato del server in scadenza (Medio) o scaduto (Alto) | Controllare e sostituire i certificati in scadenza o scaduti. |