Azzeramento manuale del credito degli utenti sull’interfaccia web di MyQ

L'amministratore (e gli utenti autorizzati a ricaricare il credito) possono reimpostare manualmente il credito di ciascun utente a un valore specifico. Questa operazione può essere effettuata sia nella sezione Dichiarazione di credito scheda principale o sulla scheda Utenti scheda principale dell'interfaccia Web di MyQ.

Sul Dichiarazione di credito si apre prima l'azione di azzeramento del credito e poi si selezionano gli utenti e i gruppi di cui si vuole ricaricare il credito. Nella scheda Utenti si selezionano prima gli utenti o il gruppo e poi si azzera il loro credito.

Per autorizzare un utente ad azzerare il credito sul sito Dichiarazione di credito è necessario fornire loro i diritti per Credito di ricarica. Per autorizzare un utente ad azzerare il credito sul Utenti è necessario fornire loro i diritti per Credito di ricarica e a Gestione degli utenti. L'utente autorizzato può ripristinare il credito sulla propria interfaccia Web MyQ allo stesso modo dell'amministratore MyQ.

Azzeramento del credito nella scheda Estratto conto

Sul Dichiarazione di credito è possibile visualizzare le modifiche al saldo del credito degli utenti MyQ e ripristinare il credito per gli utenti e i gruppi. Per aprire la scheda nell'interfaccia web di MyQ, andare su MyQ, estratto conto del credito.

Per ripristinare il credito agli utenti o ai gruppi:

Cliccare Azzeramento del credito. Nella scheda appare la finestra di dialogo Reimposta credito.
Nella finestra di dialogo, o Inserire l'ID della carta di un utente, oppure selezionare l'opzione Utente o gruppo per reimpostare il credito, quindi Inserire l'importo del credito e fare clic su Azzeramento del credito.

Azzeramento del credito nella scheda principale Utenti

Per aprire il Utenti scheda principale dell'interfaccia web MyQ, andare su MyQ, Utenti.

Per ripristinare il credito a un utente specifico:

Selezionare gli utenti, fare clic su Azioni, passare il mouse su Creditoe quindi fare clic su Azzeramento del credito (oppure selezionare gli utenti, fare clic con il tasto destro del mouse su uno di essi, passare il mouse su Creditoe quindi fare clic su Azzeramento del credito nel menu di scelta rapida). Si apre la finestra di dialogo Reimposta credito.
Nella finestra di dialogo, Inserire l'importo del nuovo credito, quindi fare clic su Azzeramento del credito. Il credito viene riportato all'importo specificato.

Per ripristinare il credito a un gruppo di utenti:

Sul pannello a sinistra del pannello Utenti scheda principale, fare clic con il tasto destro del mouse sul gruppo, quindi fare clic su Azzeramento del credito nel menu di scelta rapida. Viene visualizzata la finestra di dialogo Reimposta credito.
Nella finestra di dialogo, Inserire l'importo del nuovo credito e fare clic su Azzeramento del credito. Il credito viene riportato all'importo specificato.

L'amministratore può anche rilasciare il credito bloccato per un utente selezionando l'utente, facendo clic su Azioni, che si libra su Creditoe poi facendo clic su Rilascio del credito bloccato (o facendo clic con il tasto destro del mouse sull'utente, passando sopra a Creditoe selezionando Rilascio del credito bloccato).