Requisiti di sistema

È possibile effettuare l'aggiornamento dalle versioni precedenti di MyQ Smart Job Manager e MyQ Desktop Client.

Requisiti del server

Il numero massimo consigliato di client desktop simultanei collegati a un server MyQ è stimato in diecimila.

• MyQ Print Server 10.2 (Patch 3+)

• MyQ Central Server 10.2.

Requisiti del cliente

• Sistema operativo
  Windows 11 (64 bit, ARM 64 bit) / Windows 10 (64 bit, versione 1809 e successive)
  Windows Server 2019 e versioni successive.

• Memoria
  Requisiti minimi di 2 GB, il client consuma 256 MB a seconda del carico di lavoro di stampa.

• Disco rigido
  350 MB per l'installazione, con requisiti aggiuntivi nei casi in cui i lavori siano messi in coda o se si utilizzi la distribuzione in coda.

• Microsoft .NET è integrato nel client desktop e non richiede installazione.

• Il runtime Windows App SDK è integrato nel client desktop e non richiede installazione.

• Per garantire il corretto funzionamento del Desktop Client, deselezionare l'opzione Conservare i documenti cartacei opzione e il Abilitare le funzioni di stampa avanzate opzione sul Avanzato scheda del driver di stampa. Sono utilizzati per inviare lavori a MyQ.

Il driver IPP integrato è supportato solo sulle seguenti versioni di Windows:

• Windows 10 22H2 e versioni successive.

• Windows 11 22H2 e versioni successive.

• Windows Server 2022 20348.2849 e versioni successive.

Gestione dei certificati

Prima di procedere con l'installazione del Desktop Client, è necessario installare un certificato attendibile sul computer client. Ciò consentirà di stabilire una connessione sicura al server MyQ.

Potrebbe essere necessario generare certificati solo quando si utilizza Rigoroso modalità di sicurezza, si prega di seguire le istruzioni riportate di seguito o di utilizzare il metodo preferito per la generazione dei certificati.

Per ottenere questo risultato, esportare un certificato CA sul server MyQ.

Esportare un certificato CA sul server

1. Effettuare l'accesso all'interfaccia web MyQ come amministratore e selezionare MyQ, Impostazioni, Rete.

2. Nel Informazioni generali sezione, assicurarsi che il valore in Nome host di questo server corrisponde al nome host del computer su cui è in esecuzione MyQ.

3. Nella sezione Certificati, si prega di fare clic su Esportare il certificato CA.

4. Salvare il certificato esportato sul computer client su cui verrà installato Desktop Client.

Se si utilizza un indirizzo IP o un alias di nome host per accedere al server, è necessario assicurarsi che tali valori siano inclusi nel file Nomi alternativi del server campo sotto il Certificati sezione.

Installare il certificato su Windows

1. Fare doppio clic sul file .crt del certificato e selezionare Installare il certificato.

2. Impostare la posizione del negozio su Macchina locale.

3. Si prega di inserire tutti i certificati nel seguente archivio: Autorità di certificazione radice attendibili.

4. Cliccare Successivo e poi Finitura.

Ora è possibile procedere con l'installazione del client desktop, descritta in Install and Configure.

Aggiornamento del client

È sufficiente eseguire il programma di installazione, che eseguirà automaticamente l'aggiornamento se rileva una versione precedente del client sul sistema.

Risoluzione dei problemi

È possibile accedere ai registri tramite il menu azioni oppure è possibile trovarli nelle seguenti posizioni:

C:\ProgramData\MyQ\Desktop Client\Logs

C:\Utenti\[Utente Windows]\AppData\Locale\MyQ\Desktop Client\Log