Requisiti di sistema

È possibile eseguire l'aggiornamento dalle versioni precedenti di MyQ Smart Job Manager e MyQ Desktop Client.

Requisiti del server

Il numero massimo consigliato di Desktop Client simultanei collegati a un server MyQ è stimato in 10.000.

MyQ Print Server 10.2 (Patch 3+)
MyQ Central Server 10.2.

Requisiti client

Sistema operativo
Windows 11 (64 bit, ARM 64 bit) / Windows 10 (64 bit, versione 1809 e successive)
Windows Server 2019 e versioni successive.

In una versione obsoleta di Windows 11, dopo il riavvio del sistema si verifica un bug che impedisce il rilevamento dell'utente e comporta l'eliminazione dei Lavori di Stampa. Se si verifica questo bug, il log del servizio visualizzerà un avviso che indica che non è stato possibile trovare l'agente Desktop Client, contenente HOSTNAME$ anziché USERNAME. Per risolvere questo problema a breve termine, riavviare il servizio spooler di stampa; per una soluzione a lungo termine, mantenere aggiornato Windows 11.

Memoria Requisito
minimo 2 GB, il client consuma 256 MB a seconda del carico di lavoro di Lavori di Stampa.
Disco rigido
350 MB per l'installazione, con requisiti aggiuntivi nei casi in cui i lavori di stampa vengono messi in coda o se si utilizza la distribuzione in coda.
Microsoft .NET è integrato nel Desktop Client e non è necessario installarlo.
Il runtime Windows App SDK è integrato nel Desktop Client e non deve essere installato.
Per assicurarsi che il Desktop Client funzioni correttamente, deselezionare l'opzione Conserva i documenti stampati e l'opzione Abilita funzioni di stampa avanzate nella scheda Avanzate del driver di stampa. Queste opzioni vengono utilizzate per inviare i lavori di Stampa a MyQ.

Il driver IPP integrato è supportato solo nelle seguenti versioni di Windows:

Windows 10 22H2 e versioni successive.
Windows 11 22H2 e versioni successive.
Windows Server 2022 20348.2849 e versioni successive.

Gestione dei certificati

Prima di installare Desktop Client, è necessario installare un certificato attendibile sul computer client. Ciò consentirà di stabilire una connessione sicura al server MyQ.

Potrebbe essere necessario generare certificati solo quando si utilizza la modalità di sicurezza rigorosa. Seguire le istruzioni riportate di seguito o utilizzare il metodo preferito per la generazione dei certificati.

A tal fine, esportare un certificato CA sul server MyQ.

Esportare un certificato CA sul server

Accedere all'interfaccia web MyQ come amministratore e andare su MyQ, Impostazioni, Rete.
Nella sezione Generale, assicurarsi che il valore in Questo nome host del server corrisponda al nome host del computer su cui è in esecuzione MyQ.
Nella sezione Certificati, fare clic su Esporta certificato CA.
Salvare il certificato esportato sul computer client su cui verrà installato Desktop Client.

Se si utilizza un indirizzo IP o un alias del nome host per accedere al server, assicurarsi che tali valori siano inclusi nel campo Nomi alternativi del server nella sezione Certificati.

Installare il certificato su Windows

Fare doppio clic sul file .crt del certificato e fare clic su Installa certificato.
Imposta Posizione archivio su Computer locale.
Inserisci tutti i certificati nel seguente archivio: Autorità di certificazione radice attendibili.
Fai clic su Avanti e poi su Fine.

Ora sei pronto per passare all'installazione del Desktop Client, descritta in Install and Configure.

Aggiornamento del client

È sufficiente eseguire il programma di installazione, che eseguirà automaticamente l'aggiornamento se sul sistema viene rilevata una versione precedente del client.

Risoluzione dei problemi

È possibile accedere ai registri tramite il menu azioni oppure trovarli nelle seguenti posizioni:

C:\ProgramData\MyQ\Desktop Client\Logs

C:\Users\[Windows User]\AppData\Local\MyQ\Desktop Client\Logs

Se si utilizzano MyQ X Desktop Client e MyQ Roger Desktop Client, si consiglia di eseguirli su macchine separate per evitare conflitti di porta.