Estensione delle licenze di assicurazione software

È possibile estendere il periodo di supporto assegnando una licenza di supporto alla particolare licenza principale. Questa operazione può essere effettuata in qualsiasi momento, anche prima della scadenza del periodo di supporto attuale. In questo caso, il servizio viene esteso a partire dall'ultimo giorno di validità dell'assistenza corrente.

È possibile ordinare il prolungamento dell'assistenza sul portale MyQ X Partner. Una volta approvato l'ordine, accedere all'interfaccia dell'amministratore Web di MyQ, in MyQ, Impostazioni, Licenza e fare clic sul pulsante Aggiornamento dal server delle licenze per aggiornare la licenza Software Assurance prolungata. Se la nuova data non viene visualizzata, aggiornare la pagina web.

Attivazione manuale

Una volta approvato l'ordine di licenze aggiuntive, accedere all'interfaccia di MyQ Web Administrator, in MyQ, Impostazioni, Licenza e fare clic sul pulsante Aggiornamento dal server delle licenze pulsante. Poiché non c'è una rete, vi verrà richiesto di Scaricare il file di richiesta di attivazione.
Dopo aver scaricato il file, andate nel portale MyQ X Partner, sotto il vostro Progetto, nella scheda Installazioni. Fare clic su Attivazione offline.
Nella finestra a comparsa, caricare il file offlineActivation.zip il file scaricato dall'interfaccia di MyQ Web Administrator e fare clic su OK. Il file di risposta all'attivazione viene quindi scaricato automaticamente.
Tornare all'interfaccia dell'amministratore web di MyQ, caricare il file di risposta all'attivazione e fare clic su Attivare. Le licenze aggiuntive vengono aggiunte e attivate.