Bilan de santé du système

MyQ effectue des contrôles enregistrés qui peuvent renvoyer des messages d'erreur et leur niveau de gravité, qui peuvent être visualisés dans le Contrôle de santé du système. Les erreurs concernent la santé de la base de données, la disponibilité de l'espace disque, les paramètres de longueur du code PIN, la configuration du fuseau horaire, etc.

Chaque message d'erreur est enregistré dans le fichier Journal principal de MyQ.

Lorsque le message d'erreur comporte un Critique la sévérité, le service MyQ correspondant est arrêté et l'administrateur reçoit une notification par courrier électronique à ce sujet.

Pour accéder à la vue d'ensemble du bilan de santé du système, se connecter en tant qu'administrateur à MyQ et se rendre sur le site MyQ> Bilan de santé du système ou cliquez sur le bouton de vérification de l'état du système en haut à droite de la fenêtre.

Cliquez sur Exécuter pour déclencher le bilan de santé du système Calendrier des tâches pour effectuer un contrôle.

Cliquez sur Montrer caché pour afficher les éventuels contrôles cachés de la liste.

Cliquez sur Tâche programmée pour ouvrir la tâche "System Health Check" dans le Planificateur de tâches, où vous pouvez la visualiser et la modifier.

Les codes d'erreur et leur gravité sont indiqués dans le tableau ci-dessous.

Code d'erreur	Sévérité	Description	Étapes de dépannage
101	Haut	Principales questions de santé liées à la base de données	Exécutez les contrôles de cohérence de la base de données. Vérifier la connectivité et redémarrer les services après s'être assuré que l'espace disque est suffisant. Effectuer une sauvegarde et une restauration de la base de données.
102	Haut	Problèmes de santé de la base de données du journal	Vérifier la base de données des journaux et effacer les journaux obsolètes à l'aide de tâches programmées. Effectuer une sauvegarde et une restauration de la base de données.
103	Moyen	La longueur du PIN doit être ajustée	Ajustez les politiques de PIN afin d'appliquer un nombre minimum de caractères plus élevé, en savoir plus ici.
104	Haut	Avertissement relatif à l'espace disque	Effectuez des tâches de nettoyage du disque et envisagez d'étendre la capacité de stockage ou de migrer des dossiers de données.
105	Critique	L'espace disque est essentiel	Libérer immédiatement de l'espace disque ou augmenter la capacité de stockage. Vérifier l'accessibilité des lecteurs partagés dans les environnements en grappe.
106	Haut	Mauvaise configuration du fuseau horaire	Synchroniser les fuseaux horaires entre les serveurs et mettre à jour les fichiers de configuration pour qu'ils correspondent aux paramètres du système d'exploitation.
107	Moyen	Erreurs dans la file d'attente	Examiner les configurations des files d'attente et tester la connectivité des imprimantes à l'aide d'outils de diagnostic réseau standard.
108	Moyen	Version obsolète du terminal	Déployer les paquets de terminaux mis à jour et ajuster les paramètres spécifiques aux appareils aux protocoles modernes.
109	Haut	Le serveur HTTP ne répond pas	Redémarrer les services HTTP et vérifier les exceptions du pare-feu pour les ports critiques. Confirmer les paramètres du réseau, en particulier l'IP/le nom d'hôte. Vérifier que les performances du système sont supérieures à la configuration minimale requise.
110	Haut	Délai d'attente HTTP	Inspecter les journaux du serveur web pour détecter les conflits et désactiver les modules non essentiels.
111	Haut	Le paquet terminal ne répond pas	Redémarrez les services de terminal ou réinstallez le logiciel de terminal si le problème persiste. Vérifiez que les performances du système sont supérieures à la configuration minimale requise.
112	Haut	Les services ne fonctionnent pas	Redémarrer les services concernés et confirmer que les autorisations des comptes de service sont conformes aux exigences du système.
113	Moyen	Inadéquation du compte de service	Reconfigurer les services pour utiliser les comptes système ou de domaine appropriés avec les privilèges nécessaires.
114	Moyen	Mot de passe par défaut de la base de données	Modifier les informations d'identification de la base de données par défaut et mettre à jour les fichiers de configuration en conséquence.
115	Moyen	Mot de passe administrateur par défaut	Réinitialisez les mots de passe des administrateurs et activez l'authentification multifactorielle pour une sécurité accrue.
116	Haut	Les sites n'ont pas été répliqués depuis plus de 30 jours.	Vérifier les paramètres de réplication dans MyQ Web UI. Vérifier la connectivité réseau entre le site central et les sites non signalés. Redémarrer les services de réplication.
117	Moyen	Double emploi dans les courriels	Confirmer `AllowEmailAddressDuplicity (Autoriser la duplicité des adresses électroniques)` en `config.ini`. Vérifier les champs d'email des utilisateurs pour détecter les doublons.
118	Haut	Taille de la page de la base de données : 8 Ko (peut avoir un impact sur les performances)	Création d'une sauvegarde complète de la base de données. Restauration de la base de données avec une taille de page de 16 Ko. Contrôler les performances après la restauration.
119	Moyen	Les clés secrètes de connexion ont expiré ou sont sur le point d'expirer	Identifier les clés qui expirent. Générer de nouvelles clés et mettre à jour les configurations de l'API. Redémarrer les services concernés.
120	Moyen/élevé	Certificat de l'autorité de certification arrivant à expiration (moyen) ou expiré (élevé)	Vérifier et remplacer les certificats expirant ou périmés.
121	Moyen/élevé	Certificat du serveur expirant (moyen) ou périmé (élevé)	Vérifier et remplacer les certificats expirant ou périmés.