Notification à l’administrateur et aux utilisateurs des travaux refusés

Si un travail d'impression est refusé pour une raison quelconque, par exemple si elle a été envoyée à une file d'impression incorrecte ou si l'utilisateur s'est vu refuser l'impression par une politique MyQ, le propriétaire du travail et l'administrateur MyQ peuvent tous deux être informés de l'événement.

L'administrateur peut être averti par e-mail, et l'utilisateur peut être averti par e-mail ou via une petite boîte de dialogue contextuelle dans le coin inférieur droit de l'écran. Les utilisateurs sont simplement informés de l'événement, tandis que l'administrateur est informé des détails du problème.

Pour pouvoir voir les messages contextuels, les utilisateurs doivent avoir installé et lancé l'application MyQ Desktop Client sur leur ordinateur.

Pour activer les notifications par e-mail

Dans l'onglet Paramètres des travaux, sous Notifications sur les travaux recevant des erreurs, vous pouvez sélectionner deux options :

• Notifier l'administrateur par e-mail : le message électronique est envoyé à l'adresse e-mail de l'administrateur définie dans l'onglet Paramètres généraux, sous Général.

• Notifier l'expéditeur de la tâche par e-mail : le message électronique est envoyé à l'adresse e-mail principale définie comme E-mail dans le panneau des propriétés de l'utilisateur sous l'onglet Paramètres des utilisateurs.

Pour activer les notifications via la fenêtre contextuelle MDC

La seule condition pour l'activation de la notification contextuelle pour un utilisateur est que MyQ Desktop Client soit installé et exécuté sur son ordinateur.

Pour plus d'informations sur l'installation et la configuration de MyQ Desktop Client, consultez le guide MyQ Desktop Client pour Windows ou macOS.