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Comprendre la haute disponibilité
Qu'est-ce que la haute disponibilité ?
En termes simples, la haute disponibilité (HA) est la capacité d'un système informatique à fonctionner sans interruption, même en cas de défaillance d'un ou plusieurs composants. capacité d'un service à continuer de fonctionner malgré des défaillances dans son environnementIl est possible d'atteindre la haute disponibilité en concevant un système sans point de défaillance unique. Dans un système à haute disponibilité, les charges de travail sont réparties sur un cluster de nœuds de serveurs. Si un nœud de serveur tombe en panne, les charges de travail qui s'exécutent sur celui-ci sont automatiquement transférées vers d'autres serveurs. Cela permet de garantir que les applications critiques continuent de fonctionner même lorsque des problèmes surviennent dans d'autres parties du système.
L'objectif principal de la haute disponibilité est de réduire l'impact des temps d'arrêt et des pannes sur les processus opérationnels d'une organisation.
Un point commun idée fausse La haute disponibilité implique qu'un système informatique soit disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Même au plus haut niveau de haute disponibilité, une organisation doit toujours se préparer à un faible pourcentage de temps d'arrêt planifié ou imprévu, que les accords de niveau de service (SLA) définissent généralement par « cinq neuf », qui correspond au plus haut niveau de disponibilité.
Quel niveau de haute disponibilité est nécessaire pour vous ?
Si l'on demandait aux personnes interrogées dans quelle mesure leurs systèmes informatiques devraient être protégés contre les temps d'arrêt, la réponse évidente serait « 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, toujours disponibles » ; cependant, cela représente un défi considérable et coûteux à relever.
Avant qu'une organisation puisse envisager une stratégie de haute disponibilité, il est nécessaire de disposer d'une approche adéquate. analyse d'impact sur les activités est nécessaire pour identifier les processus opérationnels critiques et les risques liés aux temps d'arrêt planifiés et imprévus des systèmes informatiques interconnectés.
Bien que certaines organisations puissent exiger le plus haut niveau de disponibilité, ce n'est pas le cas de nombreuses autres. De plus, Tous les services informatiques ne sont pas essentiels à l'activité.Par conséquent, il peut être plus acceptable et plus économique pour certaines organisations d'opter pour un SLA de haute disponibilité de 99 % plutôt que de 99,999 %.
📓 Un exemple simple pourrait être celui d'un supermarché qui exige que son système de paiement en ligne soit disponible au plus haut niveau de disponibilité. L'indisponibilité de ce service peut entraîner des pertes pour l'entreprise, car les clients ne pourront pas effectuer d'achats s'ils n'ont pas d'argent liquide sur eux. Ce même supermarché sera toutefois moins affecté si le système d'impression du back-office venait à être hors ligne pendant quelques minutes en raison d'une interruption planifiée ou imprévue.
Déterminez les exigences en matière de haute disponibilité à l'aide d'une analyse d'impact sur les activités (BIA).
Avant de choisir une stratégie de haute disponibilité, une organisation doit réaliser une analyse d'impact sur les activités (BIA) afin de déterminer la gravité de l'impact des pannes et des temps d'arrêt informatiques sur les processus métier critiques et d'identifier les exigences nécessaires pour garantir la continuité des opérations.
A analyse d'impact sur les activités peut varier d'une organisation à l'autre, mais couvre généralement les éléments suivants :
Identifie les processus opérationnels critiques.
Calcule le risque mesurable de perte lié aux pannes informatiques et aux temps d'arrêt.
Prend en compte les fonctions commerciales essentielles, les personnes et les dépendances commerciales.
Il est basé sur les données recueillies lors d'entretiens BIA avec les employés.
En fin de compte, l'analyse d'impact sur les activités permettra à l'organisation de déterminer l'impact sur l'entreprise si les processus opérationnels étaient interrompus en cas de panne ou d'indisponibilité des systèmes informatiques. Elle aide l'organisation à identifier les processus opérationnels les plus critiques pour la continuité des activités et facilite l'élaboration d'un plan de reprise.
Objectifs clés de la reprise
Lorsqu'on envisage la haute disponibilité, il convient de prendre en compte les éléments suivants : deux paramètres clés qui définissent la durée pendant laquelle votre organisation peut se permettre d'être hors ligne et la quantité de données qu'elle peut se permettre de perdre. Ces paramètres sont l'objectif de temps de récupération (RTO) et l'objectif de point de récupération (RPO).
Objectif de temps de récupération (RTO) est défini comme le délai maximal nécessaire à un système informatique, un ensemble d'applications, etc. pour se remettre d'une interruption (planifiée, imprévue ou due à une catastrophe) et reprendre ses activités normales.
Les délais de reprise après sinistre sont déterminés dans le cadre d'une analyse d'impact sur les activités (BIA) lors de la planification de la continuité des activités et des technologies de l'information.
Illustration du calendrier de l'objectif de temps de récupération (RTO)
Objectif de point de reprise (RPO) est une mesure de la fréquence à laquelle vous effectuez des sauvegardes. Pouvez-vous vous permettre de perdre un certain nombre de minutes, d'heures ou de jours de mises à jour de données si un incident survient entre deux sauvegardes ? Le RPO indique le degré de récence des données restaurées.
Par exemple, si vous rencontrez une panne maintenant et que votre dernière sauvegarde complète des données remonte à 24 heures, le RPO est de 24 heures. Essentiellement, le RPO est lié à la fréquence des sauvegardes, tandis que le RTO fait référence au temps de récupération.
Illustration de l'objectif de point de reprise (RPO)
Comment mesurer la haute disponibilité
La haute disponibilité est mesurée en pourcentage du temps pendant lequel un service est accessible aux utilisateurs, souvent exprimé en nombre de neuf. Cinq neuf est utilisé pour décrire la sécurité d'un système informatique. continuité avec une disponibilité de 99,999 %En d'autres termes, le système ou le service informatique n'est indisponible que pendant 5,39 minutes au cours de l'année, que ce soit pour des raisons planifiées ou imprévues.
Atteindre une disponibilité élevée de 99,999 % sur la durée représente un défi considérable.Il est coûteux en raison des frais de fonctionnement de l'infrastructure matérielle physique et des composants logiciels, et les composants supplémentaires ajoutent à la complexité et au risque. Pour de nombreux services ou réseaux, trois ou quatre neuf seraient plus efficaces et justifiés compte tenu des ressources et des coûts impliqués.