Configuration requise

Vous pouvez effectuer une mise à niveau à partir des versions précédentes de MyQ Smart Job Manager et MyQ Desktop Client.

Configuration requise pour le serveur

Le nombre maximal recommandé de Desktop Clients connectés simultanément à un serveur MyQ est estimé à 10 000.

MyQ Print Server 10.2 (Patch 3+)
MyQ Central Server 10.2.

Configuration requise pour le client

Système d'exploitation
Windows 11 (64 bits, ARM 64 bits) / Windows 10 (64 bits, version 1809 et ultérieure)
Windows Server 2019 et versions ultérieures.

Dans une version obsolète de Windows 11, un bug survient après le redémarrage du système, empêchant la détection de l'utilisateur et entraînant la suppression des travaux. Si ce bug se produit, le journal de service affiche un avertissement indiquant que l'agent Desktop Client est introuvable, contenant HOSTNAME$ au lieu de USERNAME. Pour résoudre ce problème à court terme, redémarrez le service de spouleur d'impression. Pour une solution à long terme, maintenez Windows 11 à jour.

Mémoire
2 Go minimum requis, le client consomme 256 Mo en fonction de la charge de travail liée aux travaux d'impression.
Disque dur
350 Mo pour l'installation, avec des exigences supplémentaires dans les cas où les travaux sont mis en file d'impression ou si le déploiement par file d'impression est utilisé.
Microsoft .NET est intégré au Desktop Client et n'a pas besoin d'être installé.
Le runtime Windows App SDK est intégré au Desktop Client et n'a pas besoin d'être installé.
Pour vous assurer que le Desktop Client fonctionne correctement, désélectionnez l'option Conserver les documents imprimés et l'option Activer les fonctionnalités d'impression avancées dans l'onglet Avancé du pilote d'impression. Elles sont utilisées pour envoyer des travaux à MyQ.

Le pilote IPP embarqué n'est pris en charge que sur les versions Windows suivantes :

Windows 10 22H2 et versions ultérieures.
Windows 11 22H2 et versions ultérieures.
Windows Server 2022 20348.2849 et versions ultérieures.

Gestion des certificats

Avant d'installer Desktop Client, vous devez installer un certificat de confiance sur l'ordinateur client. Cela permettra d'établir une connexion sécurisée avec le serveur MyQ.

Il peut être nécessaire de générer des certificats uniquement lorsque vous utilisez le mode de sécurité strict. Suivez les instructions ci-dessous ou utilisez votre propre méthode préférée pour générer des certificats.

Pour ce faire, exportez un certificat CA sur le serveur MyQ.

Exporter un certificat CA sur le serveur

Connectez-vous à l'interface Web MyQ en tant qu'administrateur et accédez à MyQ, Paramètres, Réseau.
Dans la section Général, assurez-vous que la valeur dans Nom d'hôte de ce serveur correspond au nom d'hôte de l'ordinateur exécutant MyQ.
Dans la section Certificats, cliquez sur Exporter le certificat CA.
Enregistrez le certificat exporté sur l'ordinateur client où Desktop Client sera installé.

Si vous utilisez une adresse IP ou un alias de nom d'hôte pour accéder au serveur, assurez-vous que ces valeurs sont incluses dans le champ Noms alternatifs du serveur sous la section Certificats.

Installer le certificat sous Windows

Double-cliquez sur le fichier .crt du certificat, puis cliquez sur Installer le certificat.
Définissez l'emplacement de stockage sur Ordinateur local.
Placez tous les certificats dans le magasin suivant : Autorités de certification racine de confiance.
Cliquez sur Suivant, puis sur Terminer.

Vous êtes maintenant prêt à passer à l'installation du Desktop Client, décrite dans Install and Configure.

Mise à niveau du client

Il vous suffit de lancer le programme d'installation, qui effectuera automatiquement la mise à niveau si une version plus ancienne du client est détectée sur le système.

Dépannage

Les journaux sont accessibles via le menu d'actions ou se trouvent aux emplacements suivants :

C:\ProgramData\MyQ\Desktop Client\Logs

C:\Users\[Windows User]\AppData\Local\MyQ\Desktop Client\Logs

Si vous utilisez MyQ X Desktop Client et MyQ Roger Desktop Client, nous vous recommandons de les exécuter sur des machines distinctes afin d'éviter les conflits de ports.