Impression de secours

Une fois MyQ Desktop Client installé et exécuté sur le poste de travail de l'utilisateur final, il est possible de configurer un périphérique d'impression de secours à utiliser en cas de perte de connexion au serveur MyQ. La fonctionnalité d'impression de secours constitue un outil de sauvegarde essentiel en cas de panne du serveur. Une fois la connexion au serveur rétablie, le travail est automatiquement comptabilisé.

L'impression de secours signifie que lorsqu'un travail ne peut pas être envoyé vers MyQ, il est envoyé vers une imprimante réseau spécifiée.

La compatibilité de l'impression de secours dépend du fournisseur et du périphérique. Certains périphériques peuvent refuser les travaux d'impression provenant de l'extérieur de leur serveur de comptabilité ou de l'application qui les fait fonctionner. Dans certains cas, les périphériques peuvent disposer d'une option permettant d'accepter les travaux non autorisés ou provenant de sources inconnues. Veuillez vous assurer que cette option est activée sur les périphériques que vous prévoyez d'utiliser comme solution de secours. Il est recommandé de toujours tester votre configuration avant de mettre en production l'impression de secours. Veuillez contacter votre fournisseur MyQ pour obtenir plus de détails et une assistance.

Activer l'impression de secours

L'impression de secours peut être activée ou désactivée dans n'importe quel profil de configuration du client de bureau dans l'interface Web MyQ.

1. Dans l'interface Web, veuillez vous rendre à l'adresse suivante : MyQ, Paramètres, Client de bureau MyQ et sélectionnez le profil de configuration pour lequel vous souhaitez activer l'impression de secours.

2. Veuillez ouvrir le Impression onglet du profil de configuration, puis développez et activez Impression de secours.

3. Veuillez indiquer le Imprimantes ou groupe qui devrait être utilisé en cas de défaillance, et définissez le Conditions de libération, vous pouvez choisir de Veuillez toujours valider la tâche. ou Uniquement si l'utilisateur dispose d'un crédit/quota suffisant..

4. Veuillez configurer le Port de périphérique Paramètres à utiliser lors de l'impression de secours :

   1. Protocole

   2. Port

   3. File d'attente

Impression à l'aide de la solution de secours

Lorsqu'un utilisateur tente d'imprimer un fichier, mais que le serveur est hors ligne, dans les cas où son profil de configuration autorise l'impression de secours, deux résultats sont possibles :

• Si l'utilisateur n'a utilisé qu'une seule imprimante par le passé et que la fonction de secours y est activée, le travail sera automatiquement imprimé sur cette imprimante et l'utilisateur recevra une notification.

• Si l'utilisateur a utilisé plusieurs appareils et que plusieurs sont disponibles pour l'impression de secours, il sera invité à choisir l'imprimante de secours qu'il souhaite utiliser. Un filtre de recherche peut être utilisé pour identifier certains types d'imprimantes (par exemple, grand format, couleur ou noir et blanc).

Impression de secours désactivée

Si vous souhaitez imprimer et que le serveur est hors ligne, mais que l'impression de secours est désactivée, un message d'erreur s'affiche.

Restrictions spécifiques à Kyocera

Les éléments suivants s'appliquent lors de l'impression de secours sur un appareil Kyocera :

• Il est recommandé d'utiliser l'impression de secours vers les ports de spooling des périphériques.

• L'impression de secours vers un port autre qu'un port de spooling de périphérique est prise en charge, mais peut entraîner la comptabilisation double des travaux d'impression.

• Si Gestionnaire de réseau de pilotes KX est utilisé en tant qu'intégration avec Desktop Client, seuls les ports Device Spooling sont pris en charge pour l'impression de secours. Toute tentative d'utilisation d'autres ports entraînera des erreurs d'authentification.