Si un trabajo se queda atascado debido a un error en el dispositivo de impresión, el usuario aún puede cerrar sesión. El trabajo atascado impedirá que otro usuario inicie sesión y finalizará automáticamente una vez que se haya solucionado el error. Sin embargo, esto puede dar lugar a problemas de seguridad.
Si la opción «Seguir imprimiendo tras cerrar sesión» de la pestaña «Configuración de impresoras» está desactivada, todos los trabajos se cancelarán tras cerrar sesión.
Para cancelar trabajos atascados:
-
En la pantalla de inicio de sesión, pulse el botón rojo parpadeante «Estado del trabajo». Se abrirá la pantalla «Imprimir» del panel nativo del dispositivo de impresión. En caso de que se le redirija a la autenticación de usuario, pulse el icono de información parpadeante «i» situado en la esquina superior derecha de la pantalla. Se abrirá la pantalla «Estado del trabajo» y podrá continuar con el paso 3.
-
En la pantalla, pulse el botón «Estado del trabajo» situado en la esquina inferior derecha. Se abrirá la pantalla «Estado del trabajo».
-
En la pantalla, pulse la pestaña «Trabajos» en la esquina inferior izquierda. Se abrirá la pestaña «Trabajos».
-
En la pestaña, seleccione todos los trabajos tocándolos. Toque el botón Eliminar en la parte inferior de la pestaña y confirme tocando Eliminar en la ventana emergente de información.
Si utiliza un dispositivo Toshiba SDK 3.x, por último, toque Cerrar en la esquina inferior derecha de la pestaña. -
En el caso de los dispositivos Toshiba SDK 4.x, para volver a la pantalla de inicio de MyQ, pulsa el botón INICIO en el panel de control del dispositivo de impresión y, a continuación, pulsa el botón de inicio de MyQ en la pantalla de inicio del panel.
En el caso de los dispositivos Toshiba SDK 3.x, pulsa el botón Menú en el panel de control del dispositivo de impresión y, a continuación, pulsa Extensión.