Fuentes de información

La contabilidad en MyQ depende de la versión del servidor MyQ, de la versión del terminal integrado MyQ y del dispositivo de impresión. MyQ 8.0+ utiliza actualmente la arquitectura de sesión de usuario. Los valores de cada informe se basan en las sesiones de usuario (excepto el Lectura de contadores a través de SNMP informe de las impresoras, que se describe a continuación).

• Los contadores se calculan de la siguiente manera:

  • Páginas en blanco y negro = impresiones en blanco y negro + copias en blanco y negro + fax

  • Páginas en color = Impresiones en color + Copias en color + Copia en un solo color

  • Páginas totales = páginas en blanco y negro + páginas en color

  • Total de impresiones = impresiones en blanco y negro + impresiones en color

  • Copias totales = Copias en blanco y negro + Copias en color

• Las columnas relacionadas con el precio incluyen descuentos.

• Todas las impresoras supervisadas a través de MyQ Desktop Client se incluyen en los informes.

• Cualquier actividad de usuarios que no sean de MyQ (*no autenticados) se incluye en los informes.

• MyQ no hace un seguimiento de las impresoras eliminadas. Si una impresora eliminada se añade y se activa posteriormente en MyQ, los informes no incluirán ninguna actividad durante el tiempo en que se eliminó el dispositivo.

• Si una impresora se desactiva pero no se elimina, los informes incluyen información sobre el periodo en que estuvo inactiva sólo después de su reactivación. En ese caso, tras la reactivación, toda la actividad se contabiliza a los usuarios no autentificados en una sola sesión. Los informes no pueden incluir los datos de las impresoras mientras están desactivadas.

• Cuando se instala un terminal integrado en el dispositivo de impresión, la contabilidad también se realiza para cualquier cola de impresión directa/en tándem del dispositivo.

• Cuando no se instala un terminal integrado o se utiliza un dispositivo con un terminal de hardware MyQ, la contabilidad se realiza a través de SNMP por el servidor de impresión MyQ (depende de los datos proporcionados a través de SNMP desde el dispositivo).

Cálculo de valores en el informe de lectura de contadores a través de impresoras SNMP

Los valores de este informe se basan en los contadores leídos directamente de las impresoras.

• Todas las impresoras supervisadas a través de MyQ Desktop Client son no incluidos en los informes.

• Se comparan los valores más altos y más bajos para un período y una impresora/grupo de impresoras seleccionados.

• El valor total que aparece en el informe es el resumen de todos los valores subtotales, sin Páginas impresas mientras el dispositivo estaba desactivado.