Comprobación del estado del sistema

MyQ realiza comprobaciones registradas que pueden devolver mensajes de error y su nivel de gravedad, estos pueden verse en Comprobación del estado del sistema. Los errores se refieren a la salud de la base de datos, la disponibilidad de espacio en disco, la configuración de la longitud del PIN, la configuración de la zona horaria, etc.

Todos los mensajes de error se registran en Registro principal de MyQ.

Cuando el mensaje de error tiene un Crítica se detiene el servicio MyQ relacionado y el administrador recibe una notificación por correo electrónico al respecto.

Para acceder al resumen del chequeo del sistema, iniciar sesión como administrador en MyQ e ir a MyQ> Comprobación del estado del sistema o haga clic en el botón de comprobación del estado del sistema situado en la parte superior derecha de la ventana.

Haga clic en Ejecutar para activar el chequeo del sistema Calendario de tareas para realizar una comprobación.

Haga clic en Mostrar oculto para ver los controles ocultos de la lista.

Haga clic en Tarea programada para abrir la tarea Comprobación del estado del sistema en el Programador de tareas, donde podrá verla y modificarla.

En la tabla siguiente se indican los códigos de error y su gravedad.

Código de error	Gravedad	Descripción	Pasos para solucionar problemas
101	Alta	Principales cuestiones sanitarias de la base de datos	Ejecute comprobaciones de coherencia de la base de datos. Verifique la conectividad y reinicie los servicios tras asegurarse de que hay suficiente espacio en disco. Realice una copia de seguridad y restauración de la base de datos.
102	Alta	Registrar los problemas de salud de la base de datos	Compruebe la base de datos de registros y borre los registros obsoletos mediante tareas programadas. Realice una copia de seguridad y restauración de la base de datos.
103	Medio	Es necesario ajustar la longitud del PIN	Ajuste las políticas de PIN para imponer un mayor número mínimo de caracteres, más información aquí.
104	Alta	Aviso de espacio en disco	Realice tareas de limpieza del disco y considere la posibilidad de ampliar el almacenamiento o migrar las carpetas de datos.
105	Crítica	Espacio en disco crítico	Libere inmediatamente espacio en disco o amplíe el almacenamiento. Verifique la accesibilidad de las unidades compartidas en entornos en clúster.
106	Alta	Zona horaria mal configurada	Sincronice las zonas horarias entre servidores y actualice los archivos de configuración para que coincidan con los ajustes del sistema operativo.
107	Medio	Errores de cola	Revise las configuraciones de cola y compruebe la conectividad de las impresoras mediante herramientas estándar de diagnóstico de red.
108	Medio	Versión de terminal obsoleta	Implemente paquetes de terminal actualizados y ajuste la configuración específica de los dispositivos a los protocolos modernos.
109	Alta	El servidor HTTP no responde	Reinicie los servicios HTTP y verifique las excepciones del cortafuegos para los puertos críticos. Confirme la configuración de red, en particular la IP/nombre de host. Compruebe que el rendimiento del sistema es superior a los requisitos mínimos del sistema.
110	Alta	Tiempo de espera HTTP	Inspeccione los registros del servidor web en busca de conflictos y desactive los módulos no esenciales.
111	Alta	Paquete de terminal no responde	Reinicie los servicios de terminal o reinstale el software de terminal si persisten los problemas. Compruebe que el rendimiento del sistema es superior a los requisitos mínimos del sistema.
112	Alta	Los servicios no funcionan	Reinicie los servicios afectados y confirme que los permisos de las cuentas de servicio se ajustan a los requisitos del sistema.
113	Medio	Cuenta de servicio no coincidente	Reconfigure los servicios para utilizar las cuentas de sistema o dominio adecuadas con los privilegios necesarios.
114	Medio	Contraseña por defecto de la base de datos	Cambie las credenciales predeterminadas de la base de datos y actualice los archivos de configuración en consecuencia.
115	Medio	Contraseña de administrador por defecto	Restablezca las contraseñas de administrador y active la autenticación multifactor para mejorar la seguridad.
116	Alta	Los sitios no se han replicado durante más de 30 días	Verifique la configuración de replicación en MyQ Web UI. Compruebe la conectividad de red entre la Central y los Sitios no replicados. Reinicie los servicios de replicación.
117	Medio	Duplicados encontrados	Confirme `AllowEmailAddressDuplicity` en `config.ini`. Audite los campos de correo electrónico de los usuarios en busca de duplicados.
118	Alta	Tamaño de página de la base de datos 8 KB (puede afectar al rendimiento)	Crear copia de seguridad completa de la base de datos. Restaurar la base de datos con un tamaño de página de 16 KB. Supervisar el rendimiento tras la restauración.
119	Medio	Claves secretas de conexión caducadas/próximas a caducar	Identificar las claves que caducan. Genere nuevas claves y actualice las configuraciones de la API. Reinicie los servicios afectados.
120	Medio/Alto	Certificado CA expirando (Medio) o caducado (Alto)	Compruebe y sustituya los certificados caducados o vencidos.
121	Medio/Alto	Certificado del servidor expirando (Medio) o caducado (Alto)	Compruebe y sustituya los certificados caducados o vencidos.