Requisitos del sistema

Requisitos del servidor

Se estima que el número máximo recomendado de Desktop Clients MyQ simultáneos conectados a un servidor MyQ es de 10,000.

MyQ Desktop Client 10.2 requiere:

Servidor MyQ Print Server 10.2 (Parche 3+)
Servidor Central MyQ 10.2.

Requisitos en la estación de trabajo del cliente

Sistema operativo: Sistema operativo: Windows 11 (64 bits, ARM 64 bits) / Windows 10 (64 bits, versión 1809 y superior), Windows Server 2019 y superior.
MemoriaRequisitos mínimos: 2 GB para Windows (64 bits), el cliente consume 256 MB en función de la carga de trabajo de impresión.
Disco duro: 350 MB para la instalación, con requisitos adicionales en los casos en que los trabajos se almacenan en cola de impresión o si se utiliza el despliegue en cola.
Microsoft .NET está incluido en el MDC y no es necesario instalarlo.
El tiempo de ejecución de Windows AppSdk está incluido en el MDC y no es necesario instalarlo.
Visual C++ Redistributable 2015-2022 se instala durante la instalación del cliente.
Para asegurarse de que MyQ Desktop Client funciona correctamente, anule la selección de la opción Conservar documentos impresos y la opción Activar funciones de impresión avanzadas en el Avanzado del controlador de impresión. Se utilizan para enviar trabajos a MyQ.

El controlador IPP integrado sólo es compatible con las siguientes versiones de Windows:

Windows 10 22H2 y superior.
Windows 11 22H2 y superior.
Windows Server 2022 20348.2849 y superior.

Requisitos del certificado

Puede que sólo sea necesario generar certificados cuando se utilicen Estricto modo de seguridad, siga las instrucciones siguientes o utilice su propio método preferido para la generación de certificados.

Antes de la instalación de MyQ Desktop Client (MDC), se recomienda instalar un certificado de confianza en el PC del cliente para establecer una conexión segura con el servidor MyQ Print Server.

Puede conseguirlo generando un certificado CA en el servidor MyQ Print Server.

Inicie sesión en la interfaz de administrador web de MyQ y vaya a MyQ, Configuración, Red.

En el General en la sección El nombre de host de este servidor añada el nombre de host del ordenador que ejecuta MyQ y haga clic en Guardar (normalmente se genera por defecto al instalar MyQ Print Server).

En la sección Certificados, haga lo siguiente:

En el campo Nombres alternativos del servidor, añada la dirección IP del ordenador que ejecuta MyQ.
Haga clic en Generar nuevo certificado de servidor y haga clic en Guardar.
Una vez guardados los cambios, pulse Exportar certificado CA.
Copie y pegue el certificado exportado en el PC cliente, donde se instalará MyQ Desktop Client.
Haga doble clic en el certificado para instalarlo.
Haga clic en Instalar certificado.
Establezca la ubicación de la tienda en Máquina local.
Coloque todos los certificados en el siguiente almacén: Autoridades de certificación raíz de confianza.
Haga clic en Siguiente y luego Acabado.

Actualizar el cliente

Basta con ejecutar el instalador, que realizará la actualización automáticamente si se detecta una versión anterior del cliente en el sistema.

Solución de problemas

Se puede acceder a los registros a través del menú de acciones o se pueden encontrar en el siguiente directorio:

C:\ProgramData\MyQ\Desktop Client\Logs\service.log

C:³[Usuario de Windows]³AppData\Local\MyQ\Desktop Client\Logs\agent.log