Recarga de crédito en la pestaña Estado de Crédito

En el Estado de cuenta puede ver los cambios en el balance de crédito de los usuarios de MyQ, y también recargar el crédito a los usuarios y grupos. Para abrir la pestaña en la interfaz del administrador de MyQ Web, vaya a MyQ, Estado de cuenta.

Para recargar el crédito a usuarios o grupos:

Haga clic en Crédito de recarga. En la pestaña aparece el cuadro de diálogo de recarga de crédito.
En el cuadro de diálogo Introduzca el ID de la tarjeta de una tarjeta de usuario, o seleccione el Usuario o grupo para recargar el crédito, entonces Introduzca el importe para que se recargue, y por último pulse Crédito de recarga.

También puede Restablecimiento del crédito y Desbloquear el crédito a usuarios o grupos, haciendo clic en el botón correspondiente, seleccionando el usuario o grupo y el importe del crédito.

Dependiendo de la configuración del administrador y del dispositivo, cuando el servidor bloquea el crédito en la cuenta, disminuye temporalmente el saldo disponible hasta que la sesión del usuario finalice. Esto evita que se gaste el mismo crédito varias veces, lo que da lugar a un saldo negativo. El crédito también puede bloquearse cuando hay un fallo del servidor o de la cuenta mientras la sesión del usuario está activa.