Systemanforderungen

Sie können ein Upgrade von früheren Versionen von MyQ Smart Job Manager und MyQ Desktop Client durchführen.

Serveranforderungen

Die empfohlene maximale Anzahl gleichzeitig mit einem MyQ-Server verbundener Desktop Clients wird auf 10.000 geschätzt.

MyQ Print Server 10.2 (Patch 3+)
MyQ Central Server 10.2.

Client-Anforderungen

Betriebssystem
Windows 11 (64-Bit, ARM 64-Bit) / Windows 10 (64-Bit, Version 1809 und höher)
Windows Server 2019 und höher.

In einer veralteten Version von Windows 11 tritt nach einem Systemneustart ein Fehler auf, bei dem der Benutzer nicht erkannt werden kann und der Auftrag verworfen wird. Wenn dieser Fehler auftritt, wird im Dienstprotokoll eine Warnung angezeigt, dass der Desktop Client nicht gefunden werden konnte, mit dem folgenden Inhalt HOSTNAME$ anstelle von USERNAME. Um dieses Problem kurzfristig zu beheben, starten Sie den Druckspooler-Dienst neu. Als langfristige Lösung sollten Sie Windows 11 auf dem neuesten Stand halten.

Speicher Mindestanforderung
2 GB, Client verbraucht 256 MB, abhängig von der Druckauftragsauslastung.
Festplatte
350 MB für die Installation, mit zusätzlichen Anforderungen, wenn Aufträge gespoolt werden oder wenn die Warteschlangenbereitstellung verwendet wird.
Microsoft .NET ist im Desktop Client enthalten und muss nicht installiert werden.
Die Windows App SDK-Laufzeitumgebung ist im Desktop Client enthalten und muss nicht installiert werden.
Um sicherzustellen, dass der Desktop Client ordnungsgemäß funktioniert, deaktivieren Sie die Option „Gedruckte Dokumente behalten“ und die Option „Erweiterte Druckfunktionen aktivieren“ auf der Registerkarte „Erweitert“ des Druckertreibers. Diese Optionen werden zum Senden von Aufträgen an MyQ verwendet.

Der integrierte IPP-Treiber wird nur unter den folgenden Windows-Versionen unterstützt:

Windows 10 22H2 und höher.
Windows 11 22H2 und höher.
Windows Server 2022 20348.2849 und höher.

Zertifikatsverwaltung

Bevor Sie den Desktop Client installieren, sollten Sie ein vertrauenswürdiges Zertifikat auf dem Client-Computer installieren. Dadurch wird eine sichere Verbindung zum MyQ-Server hergestellt.

Die Generierung von Zertifikaten ist möglicherweise nur erforderlich, wenn Sie den strengen Sicherheitsmodus verwenden. Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen oder verwenden Sie Ihre eigene bevorzugte Methode zur Zertifikatsgenerierung.

Exportieren Sie dazu ein CA-Zertifikat auf dem MyQ-Server.

Exportieren eines CA-Zertifikats auf dem Server

Melden Sie sich als Administrator bei der MyQ-Weboberfläche an und gehen Sie zu MyQ, Einstellungen, Netzwerk.
Stellen Sie im Abschnitt „Allgemein“ sicher, dass der Wert unter „Dieser Server-Hostname“ mit dem Hostnamen des Computers übereinstimmt, auf dem der MyQ-Server ausgeführt wird.
Klicken Sie im Abschnitt „Zertifikate“ auf „CA-Zertifikat exportieren“.
Speichern Sie das exportierte Zertifikat auf dem Client-Computer, auf dem der Desktop Client installiert werden soll.

Wenn Sie eine IP-Adresse oder einen Hostnamen-Alias für den Zugriff auf den Server verwenden, stellen Sie sicher, dass diese Werte im Feld „Alternative Servernamen“ im Abschnitt „Zertifikate“ enthalten sind.

Installieren Sie das Zertifikat unter Windows

Doppelklicken Sie auf die Zertifikatsdatei .crt und klicken Sie auf „Zertifikat installieren“.
Legen Sie den Speicherort auf „Lokaler Computer“ fest.
Speichern Sie alle Zertifikate im folgenden Speicher: Vertrauenswürdige Stammzertifizierungsstellen.
Klicken Sie auf „Weiter“ und dann auf „Fertig stellen“.

Sie können nun mit der Installation des Desktop Clients fortfahren, die unter Install and Configure beschrieben ist.

Aktualisieren des Clients

Sie können einfach das Installationsprogramm ausführen, das das Upgrade automatisch durchführt, wenn eine ältere Version des Clients auf dem System erkannt wird.

Fehlerbehebung

Die Protokolle können entweder über das Aktionsmenü aufgerufen werden oder sind an folgenden Speicherorten zu finden:

C:\ProgramData\MyQ\Desktop Client\Logs

C:\Users\[Windows User]\AppData\Local\MyQ\Desktop Client\Logs

Wenn Sie den MyQ X Desktop Client und den MyQ Roger Desktop Client ausführen, empfehlen wir Ihnen, diese auf separaten Rechnern zu betreiben, um Portkonflikte zu vermeiden.