Wenn ein Auftrag aufgrund eines Fehlers auf dem Druckgerät hängen bleibt, kann sich der Benutzer dennoch abmelden. Der hängengebliebene Auftrag verhindert, dass sich ein anderer Benutzer anmeldet, und wird automatisch beendet, sobald der Fehler behoben ist. Dies kann jedoch zu Sicherheitsproblemen führen.
Wenn die Einstellung „Drucken nach Abmeldung fortsetzen“ auf der Registerkarte „Drucker und Terminals“ deaktiviert ist, werden alle Aufträge nach der Abmeldung abgebrochen.
Es gibt drei Möglichkeiten, hängengebliebene Aufträge abzubrechen:
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Abbrechen der Aufträge über die Schaltfläche „Auftragsstatus“.
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Abbrechen der Aufträge als Benutzer, der den Druckvorgang gestartet hat, über den nativen Canon Status Monitor.
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Abbrechen der Aufträge als Administrator über den nativen Canon Status Monitor.
Aufträge über die Schaltfläche „Auftragsstatus“ abbrechen
Auf dem Bildschirm „Auftragsstatus“ können alle laufenden Aufträge abgebrochen werden. Der Bildschirm „Auftragsstatus“ kann über den Anmeldebildschirm oder über das Hauptmenü mithilfe der Schaltfläche „Auftragsstatus“ aufgerufen werden.
Neben der Schaltfläche „Auftragsstatus“ wird angezeigt, wie viele Aufträge aktiv sind.
Auf dem Bildschirm „Auftragsstatus“ wird eine Liste der aktiven Aufträge mit der Art der Operation, dem Auftragseigentümer und dem Status des Auftrags angezeigt. Aufträge im Fehlerstatus sind rot markiert. Wählen Sie die Aufträge aus, die Sie abbrechen möchten, und tippen Sie auf die Schaltfläche „Papierkorb“.
Abbrechen der Aufträge als Benutzer, der den Druck über den nativen Canon Status Monitor gestartet hat
So stornieren Sie als Benutzer hängengebliebene Aufträge:
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Melden Sie sich am Terminal an.
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Tippen Sie auf die Terminalaktion „Unlock Panel“ (Bedienfeld entsperren).
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Tippen Sie auf „Status Monitor“.
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Wählen Sie den hängenden Auftrag aus und tippen Sie auf „Abbrechen“.
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Tippen Sie im Popup-Fenster auf „Ja“. Der hängende Auftrag wird abgebrochen.
Es ist nicht möglich, laufende Aufträge anderer Benutzer abzubrechen.
Abbrechen der Aufträge als Administrator über den nativen Canon Status Monitor
So stornieren Sie als Administrator hängengebliebene Aufträge:
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Melden Sie sich als Administrator am Terminal an (tippen Sie auf das MyQ-Logo (oder ein benutzerdefiniertes Logo) und geben Sie die Admin-PIN ein (standardmäßig 1087)).
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Tippen Sie auf „Admin-Anmeldung“, um das Bedienfeld des Geräts zu entsperren.
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Tippen Sie auf „Status Monitor“.
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Wählen Sie den hängenden Auftrag aus und tippen Sie auf „Abbrechen“.
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Tippen Sie im Popup-Fenster auf „Ja“. Der hängende Auftrag wird abgebrochen.
