Activation des licences

Pour activer automatiquement une licence sélectionnée :

Le paramètre HTTP Proxy Server pour l'activation de la licence n'est pas pris en charge pour les clés de licence générées sur le portail MyQ X Partner. L'activation manuelle (hors ligne) doit être utilisée à la place.

Les clés d'installation sont automatiquement activées dès qu'elles sont ajoutées (si elles sont connectées à l'internet).

Pour activer manuellement une licence :

Si vous utilisez l'ancien modèle de licence (avec des clés de licence) :

Générer le MyQ-helpdesk .zip fichier. Pour plus d'informations sur la manière de procéder, voir "Générer des données pour le support".
Envoyez une demande de clé d'activation à license@myq-solution.com avec le MyQ-helpdesk.zip en pièce jointe. Vous recevrez une réponse par courriel avec la clé d'activation générée.
Aller à la page Licences l'onglet des paramètres (MyQ, Paramètres, Licences). En dessous de Licence, cliquez Activation manuelle (ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur la licence, puis cliquez sur Activation manuelle dans le menu contextuel). Une boîte de dialogue permettant de saisir la clé d'activation s'affiche.
Dans la boîte de dialogue, saisissez la clé d'activation reçue, puis cliquez sur OK.

Si vous utilisez le nouveau modèle de licence (avec clés d'installation) :

Accédez à l'interface MyQ Web Administrator, dans MyQ, Paramètres, Licences. Ajoutez votre clé d'installation et cliquez sur Suivant. L'activation en ligne échoue et vous obtenez le message suivant. Cliquez sur Activation manuelle.
Dans la fenêtre nouvellement ouverte, cliquez sur Télécharger le fichier de demande d'activation.
Téléchargez le fichier dans le portail MyQ X Partner et téléchargez le fichier de réponse d'activation.
Retournez à l'interface MyQ Web Administrator, téléchargez le fichier de réponse d'activation et cliquez sur Activer.