La supervisión de los dispositivos MyQ garantiza y permite la máxima previsión para evitar posibles tiempos de inactividad.

MyQ supervisa y presenta una visión completa del estado actual de todos los dispositivos de impresión de la red, para optimizar el trabajo y el tiempo de los empleados con información de identificación, mostrando sus emisiones, listas de precios asignadas, tipos de terminales, contadores actualizados y mostrando gráficamente el estado real del tóner.

Está disponible (y puede programarse) un informe especial con el historial de todos los mensajes de error/advertencia, en impresoras seleccionadas o grupos de impresoras durante un periodo determinado, para ofrecer información precisa sobre la fiabilidad del dispositivo.

Además de supervisar los dispositivos de impresión en red, MyQ puede supervisar el número de páginas impresas en dispositivos conectados localmente a través de un puerto paralelo o un puerto USB a una estación Windows. Sin embargo, debido a la naturaleza de esta comunicación unilateral y restringida, los resultados pueden ser inexactos.

MyQ ayuda a los administradores a prevenir problemas mediante notificaciones o a activar algunas acciones. Las notificaciones de eventos son acciones personalizables iniciadas por eventos específicos, que se basan en las alertas de los dispositivos de impresión. Las notificaciones se configuran definiendo primero los eventos y luego seleccionando y configurando las acciones desencadenadas por estos eventos.

MyQ ha integrado eventos predefinidos para que las situaciones más comunes sean rápidamente operativas, como por ejemplo

  • Servicio de llamadas

  • Comprobar los suministros

  • Tapa abierta o Atasco de papel

  • Sin papel

  • Tóner casi vacío

  • Tóner vacío

  • Tóner por debajo del x%

Printer events settings

Hay dos tipos de acciones como respuesta a un evento en un dispositivo de impresión: MyQ puede enviar una notificación por correo electrónico a una o varias personas o puede terminar la sesión del usuario en el terminal integrado.