Si un travail d'impression est refusé pour une raison quelconque, par exemple s'il a été envoyé dans une mauvaise file d'attente, ou si l'utilisateur s'est vu refuser l'impression par une politique de MyQ, le propriétaire du travail et l'administrateur de MyQ peuvent tous deux être informés de l'événement.

L'administrateur peut être notifié par courriel, et l'utilisateur peut être notifié par courriel ou par une petite boîte de dialogue contextuelle dans le coin inférieur droit de l'écran. Les utilisateurs sont simplement informés de l'événement, tandis que l'administrateur est informé des détails du problème.

Pour pouvoir voir les messages contextuels, les utilisateurs doivent avoir installé et exécuté l'application MyQ Desktop Client sur leur ordinateur.

Email notification about a refused jobMyQ SJM refused job pop-up

Pour activer les notifications par e-mail

Sur le Emplois sous l'onglet "Paramètres", sous Notifications sur les travaux recevant des erreurs vous pouvez choisir deux options:

  • Notifier l'administrateur par e-mail: Le message électronique est envoyé à l'adresse électronique de l'administrateur définie sur le site Web de l'entreprise. Général sous l'onglet "Paramètres", sous Général.

  • Notifier l'expéditeur de l'offre par e-mail: le message électronique est envoyé à l'adresse électronique primaire définie en tant que Courriel dans le panneau des propriétés de l'utilisateur sur la page Utilisateurs l'onglet "Paramètres".

Jobs notification settings

Pour activer les notifications via la fenêtre pop-up du MDC

La seule condition d'activation de la notification contextuelle pour un utilisateur est que MyQ Desktop Client soit installé et fonctionne sur son ordinateur.

Pour plus d'informations sur l'installation et la configuration de MyQ Desktop Client, reportez-vous à la rubrique Client de bureau MyQ pour Windows ou macOS guide.