En caso de que un trabajo de impresión sea rechazado por alguna razón, por ejemplo, si se ha enviado a una cola equivocada, o si al usuario se le ha denegado la impresión por una política de MyQ, tanto el propietario del trabajo como el administrador de MyQ pueden ser informados del evento.

El administrador puede ser notificado por correo electrónico, y el usuario puede ser notificado por correo electrónico o mediante un pequeño cuadro de diálogo emergente en la esquina inferior derecha de la pantalla. A los usuarios sólo se les notifica el evento, mientras que al administrador se le informa de los detalles del problema.

Para poder ver los mensajes emergentes, los usuarios deben tener la aplicación MyQ Desktop Client instalada y funcionando en sus ordenadores.

Email notification about a refused jobMyQ SJM refused job pop-up

Para activar las notificaciones por correo electrónico

En el Trabajos ficha de configuración, en Notificaciones sobre trabajos que reciben errores puede seleccionar dos opciones:

  • Notificar al administrador por correo electrónico: El mensaje de correo electrónico se envía a la dirección de correo electrónico del administrador establecida en el General ficha de configuración, en General.

  • Notificar al remitente del trabajo por correo electrónico el mensaje de correo electrónico se envía a la dirección de correo electrónico principal establecida como Envíe un correo electrónico a en el panel de propiedades del usuario en el Usuarios ficha de configuración.

Jobs notification settings

Para activar las notificaciones a través de la ventana emergente del CDM

La única condición para la activación de la notificación emergente para un usuario es que MyQ Desktop Client esté instalado y funcionando en su ordenador.

Para obtener información sobre cómo instalar y configurar MyQ Desktop Client, consulte el MyQ Desktop Client para Windows o macOS guía.