La configuración del servidor proxy HTTP para la activación de licencias no es compatible con las claves de licencia generadas en el portal MyQ X Partner. En su lugar, debe utilizarse la activación manual (sin conexión).

Las claves de instalación se activan automáticamente en cuanto se añaden (si están conectadas a Internet).

Para activar manualmente una licencia:

Si está utilizando el modelo de licencia antiguo (con claves de licencia):

  1. Generar el MyQ-helpdesk .zip archivo. Para obtener información sobre cómo hacerlo, consulte Generar datos de apoyo.

  2. Envíe una solicitud de clave de activación a license@myq-solution.com con el MyQ-helpdesk.zip archivo adjunto. Recibirá una respuesta por correo electrónico con la clave de activación generada.

  3. Ir a la Licencia ficha de configuración. En Licencia, haga clic en Activar manualmente (o haga clic con el botón derecho del ratón en la licencia y luego en Activar manualmente en el menú contextual). Aparece un cuadro de diálogo para introducir la clave de activación.

    Manually activate licenses
  4. En el cuadro de diálogo, introduzca la clave de activación recibida y haga clic en OK. Su licencia está ahora activada.

Si utiliza el nuevo modelo de licencia (con claves de instalación):

  1. Vaya a la interfaz del administrador web de MyQ, en MyQ, Configuración, Licencias. Añada su clave de instalación y haga clic en Siguiente. Haga clic en Activar. La activación en línea falla y aparece el siguiente mensaje. Haga clic en Activación manual.

    Manual activation button
  2. En la nueva ventana abierta, haga clic en Descargue el archivo de solicitud de activación.

  3. Cargue el archivo en el portal MyQ X Partner y descargue el archivo de respuesta de activación.

  4. Vuelva a la interfaz del administrador web de MyQ, cargue el archivo de respuesta de activación y haga clic en Activar. Su licencia está ahora activada.

    Manual installation activation window