Per aprire il Utenti scheda principale dell'interfaccia web MyQ, andare su MyQ, Utenti.

Per ripristinare il credito a un utente specifico:

  1. Selezionare gli utenti, fare clic su Azioni e quindi fare clic su Azzeramento del credito nel menu a tendina delle azioni (oppure selezionare gli utenti, fare clic con il tasto destro del mouse su uno di essi, quindi fare clic su Azzeramento del credito nel menu di scelta rapida). Si apre la finestra di dialogo Reimposta credito.

    Reset credit to a specified user
  2. Nella finestra di dialogo, Inserire l'importo del nuovo credito, quindi fare clic su Azzeramento del credito. Il credito viene riportato all'importo specificato.

    Reset credit options

Per ripristinare il credito a un gruppo di utenti:

  1. Sul pannello a sinistra del pannello Utenti scheda principale, fare clic con il tasto destro del mouse sul gruppo, quindi fare clic su Azzeramento del credito nel menu di scelta rapida. Viene visualizzata la finestra di dialogo Reimposta credito.

    Reset credit to a group
  2. Nella finestra di dialogo, Inserire l'importo del nuovo credito e fare clic su Azzeramento del credito. Il credito viene riportato all'importo specificato.

L'amministratore può anche rilasciare il credito bloccato per un utente facendo clic con il tasto destro del mouse sull'utente e selezionando Rilascio del credito bloccato.

Releasing blocked credit for a user