MyQ fonctionne par défaut avec une communication sécurisée (SSL), mais propose également trois modes d'autorité de certification différents, que l'on peut modifier dans MyQ, Paramètres, Réseau.

MyQ web UI - Communication Security

Autorité de certification intégrée

Lorsque ce mode est utilisé (par défaut), le Autorité de certification MyQ est automatiquement installé sur l'appareil lors de la configuration à distance.

Si la configuration à distance s'est terminée avec succès mais que l'appareil ne reconnaît toujours pas le certificat, il se peut que ce soit parce que:

  • Le téléchargement de l'AC échoue. Si cela se produit, l'installation à distance n'échouera pas. Dans le journal du terminal, il y aura une erreur du type "Erreur dans la configuration du certificat". L'administrateur doit télécharger manuellement l'AC sur la machine (décrit ci-dessous).

  • Le téléchargement de l'AC réussit (aucune erreur dans le journal du terminal), mais le certificat ne peut pas être trouvé dans les paramètres de l'interface Web HP. L'administrateur doit télécharger l'AC manuellement sur la machine.

  • Duplication de l'AC dans la machine. Si cela se produit, supprimez tous les certificats MyQ et exécutez à nouveau la configuration à distance.

Utilisation de certificats personnalisés

Si un certificat SSL personnalisé est téléchargé dans MyQ, le certificat doit également être installé dans l'interface Web du dispositif et dans les autorités de certification racine de confiance sur le serveur.

HP Web UI - Certificate management

Gestion manuelle des certificats

Si le téléchargement de l'autorité de certification échoue ou si votre appareil ne reconnaît pas le certificat, exportez le certificat à partir de l'interface administrateur web de MyQ (MyQ, Paramètres, Réseau - Communication Security - Export CA certificate) et installez le certificat exporté dans l'interface Web du périphérique.

Exporting CA certificate on the MyQ web UIHP Web UI - Certificate management

Permettre une communication non sécurisée

Si la communication SSL n'est pas nécessaire, vous pouvez activer la communication non sécurisée (non recommandée) dans MyQ Easy Config. Allez dans l'onglet Paramètres sous l'onglet Serveur Web, permettre Autoriser les communications non sécurisées et cliquez sur Sauvez.

MyQ Easy Config - Allow unsecure communication