Processus de migration

Vous pouvez lancer le processus de migration des licences dans l'interface web de l'administrateur MyQ.

Aller à MyQ, Paramètres, Licence. Dans la barre supérieure, cliquez sur Passer à la clé d'installation.

L'assistant de mise à niveau vers la clé d'installation démarre et vous guide tout au long de la mise à niveau :

Si vous disposez déjà d'une clé d'installation, cliquez sur Oui et passez à l'étape 4. Si ce n'est pas le cas, cliquez sur Non.
Le serveur MyQ exporte maintenant le fichier MyQ-licenses.xml Ce fichier est nécessaire pour générer une nouvelle clé d'installation sur le portail partenaire MyQ X. Vous avez besoin de ce fichier pour générer la nouvelle clé d'installation sur le portail partenaire MyQ X. Cliquez sur Suivant.
Les MyQ-licenses.xml a été téléchargé. Accédez à la page Portail des partenaires MyQ X et suivez la procédure pour générer une nouvelle clé d'installation. Une fois que vous l'avez générée, vos anciennes clés de licence ne peuvent plus être utilisées.
De retour dans l'interface administrateur web MyQ, insérez la clé d'installation dans le champ, et cliquez sur Suivant.
MyQ contacte le serveur de licence pour obtenir les informations de licence. Si vous n'avez pas de connexion internet, cliquez sur Activation manuelle à activer manuellement la licence.
Vérifiez l'aperçu et si tout est correct, cliquez sur Activer; sinon, cliquer sur Annuler.
Vos clés de licence ont été mises à niveau avec succès vers une clé d'installation et sont maintenant activées.

Vous pouvez consulter l'aperçu de vos nouvelles licences dans la section Licence l'onglet "Paramètres".

Si l'activation échoue en raison de problèmes de connexion, ou pour tout autre problème lié à la migration, contactez le service d'assistance de MyQ.