Solución de problemas
Dependiendo del modelo de dispositivo, Métodos contables puede no estar configurado correctamente durante la configuración remota. En caso de problemas, compruebe los siguientes ajustes en la interfaz web del dispositivo:
Para Xerox EIP 3.5:
En la interfaz web del dispositivo, vaya a Propiedades > Inicio de sesión/Permisos/Contabilidad > Métodos de contabilidad.
Asegúrese de que el Método se ajusta a Contabilidad de la red. Si no es así, cámbielo y haga clic en Guardar.
En Flujo de trabajo contableAsegúrese de que Trabajos de copia, trabajos de impresión, trabajos de escaneo, y Empleos por correo electrónico se establecen en Autorización previa y uso de capturas. Si no es así, cámbielos y haga clic en Guardar.
En Servidor de límites de trabajo, escriba el URL del servidor en el siguiente formato:
https://myqServerIpAddress:port/soap/job-limits
Sustituir myqServerIpAddress y puerto con los valores reales que corresponden a la dirección IP del servidor MyQ y al puerto de Terminal Package.
En Avisos de contabilidad del usuarioAsegúrese de que el Indicación de la pantalla opciones para ID de usuario y Identificación de la cuenta se establecen en No. Si no es así, cámbielos y haga clic en Guardar.
Para Xerox EIP 3.7:
En la interfaz web del dispositivo, vaya a Permisos > Métodos de contabilidad > Red.
En Límites, escriba el URL del servidor en el siguiente formato:
https://myqServerIpAddress:port/soap/job-limits
Sustituir myqServerIpAddress y puerto con los valores reales que corresponden a la dirección IP del servidor MyQ y al puerto de Terminal Package.En Qué limitarAsegúrese de que Copias, impresiones y escaneos y Correos electrónicos están activados. Si no lo están, habilítelos y haga clic en OK.
En Información de seguimientoAsegúrese de que Preguntar al usuario y Pedir el ID de la cuenta están desactivados. Si no es así, desactívelos y haga clic en OK.
Para Xerox EIP 4.0:
En la interfaz web del dispositivo, vaya a Propiedades > Inicio de sesión/permisos/contabilidad > Métodos de contabilidad.
Asegúrese de que el Método se ajusta a Contabilidad de la red. Si no es así, cámbielo y haga clic en Guardar.
En Flujo de trabajo contableAsegúrese de que Trabajos de copia, trabajos de impresión, trabajos de escaneo, y Empleos por correo electrónico se establecen en Autorización previa y uso de capturas. Si no es así, cámbielos y haga clic en Guardar.
En Servidor de límites de trabajo, escriba el URL del servidor en el siguiente formato:
https://myqServerIpAddress:port/soap/job-limits
Sustituir myqServerIpAddress y puerto con los valores reales que corresponden a la dirección IP del servidor MyQ y al puerto de Terminal Package.
En Avisos de contabilidad del usuarioAsegúrese de que el Indicación de la pantalla opciones para ID de usuario y Identificación de la cuenta se establecen en No. Si no es así, cámbielos y haga clic en Guardar.
Ir a Propiedades > Conectividad > Configuración > SNMP > Editar propiedades SNMP v1/v2c.
En Nombre de la comunidad SET y Confirmar el nombre de la comunidad SET, tipo privadoy haga clic en Ahorra.
A veces, después de un restablecimiento de fábrica del dispositivo, este ajuste se cambia, la configuración remota falla y la configuración del dispositivo no se cambia. Después de configurar SNMP aquí, la configuración remota debería configurar el dispositivo correctamente.