Puede añadir nuevas licencias en el Inicio durante la configuración inicial de MyQ, o en cualquier momento en el Licencia ficha de configuración.

Tras la activación, la licencia queda vinculada a la configuración de hardware del servidor donde está instalado MyQ. Si la configuración cambia (por ejemplo, después de reinstalar MyQ en un servidor diferente, o después de cambiar cualquiera de los componentes de hardware del servidor), la licencia queda invalidada y hay que reactivarla en un plazo de siete días.

El número total de dispositivos que se pueden activar al mismo tiempo es igual al número permitido por las licencias individuales (por ejemplo: una licencia que permite diez dispositivos de impresión + una licencia que permite un dispositivo de impresión + una licencia que permite cinco dispositivos de impresión = dieciséis dispositivos de impresión que se pueden activar).

Añadir licencias en el panel de control de Inicio

La primera vez que configure el sistema, podrá añadir nuevas licencias en el Inicio tablero de mandos. En el Licencia sección, haga clic en Introduzca la licencia. Se le redirige a la página Licencia Pestaña de configuración, donde puede añadir la información de su licencia.

Añadir licencias en la pestaña de configuración de licencias

En el Licencia se le pide que introduzca la siguiente información sobre su instalación:

  • Empresa - El nombre de su empresa

  • Persona - Su nombre completo (por ejemplo, el nombre del administrador de MyQ)

  • Dirección - La dirección de la empresa

  • País - Seleccione el país en el menú desplegable

  • Envíe un correo electrónico a - Su dirección de correo electrónico

  • Teléfono - Su número de teléfono (opcional)

License Settings tab


A continuación, introduzca sus claves de instalación en el Introduzca la llave de instalación y haga clic en Ahorra, y luego Activar.

  • Si está conectado a Internet y ha utilizado una clave de instalación, sus licencias están ahora añadidas y activadas.

  • Si ha utilizado claves de licencia, sus licencias están añadidas pero necesitan ser activadas. Siga los pasos de activación que se indican a continuación.

  • Si desea activar manualmente sus licencias, consulte los pasos siguientes.

  • Si aún no ha adquirido ninguna licencia o clave de instalación, puede registrarse en el portal de la Comunidad MyQ y solicitar la licencia gratuita MyQ SMART licencia.

Puede ver las licencias recién añadidas en el Licencia ficha de configuración, en Licencia.

Si está utilizando una licencia de suscripción, puede ver cuándo expira la suscripción:

License status - subscription expiring

10 días antes de la fecha de caducidad, aparece un mensaje en la interfaz que le recuerda que debe prolongar su suscripción:

"Su suscripción está a punto de expirar, todos los servicios se detendrán en 10 días. Por favor, prolongue su suscripción".

Si no lo prolonga a tiempo, sus licencias expirarán y MyQ dejará de funcionar. Aparecerá el siguiente mensaje de banner: "El servidor ha dejado de funcionar porque su suscripción ha expirado."

Subscription expired message

Si tienes activada la prolongación automática de tu suscripción, puedes ver cuándo se renovará:

License status - subscription will be prolonged

Si el servidor MyQ no puede conectarse al servidor de licencias:

  • Tras la primera conexión fallida, el servidor MyQ comienza a mostrar el banner de alerta "El servidor MyQ no puede conectarse al servidor de licencias, la suscripción no puede prolongarse y todos los servicios se detendrán en X días. Compruebe la conexión a Internet e intente conectarse manualmente". X = número de días hasta el vencimiento + 10.

  • Si el servidor MyQ no puede conectarse al servidor de licencias durante los 10 días siguientes a la expiración de la suscripción, el servidor MyQ dejará de funcionar y mostrará el banner de alerta "El servidor ha dejado de funcionar, porque no puede alcanzar el servidor de licencias para actualizar la suscripción. Compruebe la conexión a Internet e intente conectarse manualmente."

Subscription expired and cannot connect to License server to prolong alert banner